EXPÉDITION ET SUIVI
Questions concernant les expéditions et le suivi.
- Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
- Veuillez cliquer sur le lien dans l'e-mail pour voir les dernières informations de livraison.
- Vous pouvez suivre votre commande dans notre section de suivi .
Actuellement, nous effectuons des précommandes pour nos mocassins. Une fois que nous aurons fermé le site, la production prendra environ un mois, et en fonction de la quantité de commandes, cela pourrait prendre un peu plus de temps. Après la production, l'expédition peut prendre entre 5 et 12 jours, selon votre emplacement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, alors que nous travaillons à vous livrer des mocassins de haute qualité et abordables, fabriqués avec soin.
Oui, nous livrons dans les pays suivants: Austria, Belgium, Canada, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, UK, USA.
Nous n'expédions pas actuellement vers certaines îles, l'Amérique latine, l'Afrique ou les régions éloignées. Les frais d'expédition locaux seront calculés et affichés lors de la commande.
Actuellement, les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes supérieures à 200€.
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bandcontact et iDEAL.
Chez New Money, nous accordons la priorité à votre sécurité en ligne. Nous utilisons une technologie de cryptage SSL avancée pour stocker et transmettre en toute sécurité vos informations personnelles et de paiement via nos systèmes.
Sécurité du site Web : pour garantir que votre expérience d'achat est sûre, simple et sécurisée, NEWMONEYLIMITED.COM utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL). SSL crypte et protège les données que vous envoyez sur Internet. Lorsque SSL est actif, une petite icône de cadenas apparaîtra dans le coin supérieur gauche de votre navigateur. Cliquer sur cette icône fournit des détails sur l'enregistrement du certificat numérique SSL. De plus, l'URL en haut de votre navigateur commencera par « https : » au lieu de « http : », indiquant que vous êtes en mode sécurisé.
RETOURS ET ÉCHANGES
Questions concernant les retours et les échanges.
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition pour les retours.
Pour démarrer un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter à info@newmoneylimited.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante:
Carrer Major 3, 2ndo, 1ra, 08250, Sant Joan de Vilatorrada, Barcelone, Espagne.
Après réception de votre retour chez New Money, nous initierons votre remboursement sous 3 à 7 jours ouvrables.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:
- Une fois que nous aurons reçu votre retour, il passera par une période de traitement d'environ 3 à 7 jours ouvrables.
- Vous recevrez une notification confirmant votre remboursement une fois que le traitement sera terminé.
- Pendant cette période, votre retour fera l'objet de contrôles de qualité.
Informations importantes:
- Nous n'envoyons pas de message de confirmation à la réception de votre colis de retour. Veuillez utiliser les informations de suivi pour confirmer la livraison chez nous.
- Une fois le remboursement initié, il sera crédité sur votre mode de paiement d'origine et devrait apparaître dans votre compte sous peu.
*Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence, les délais de traitement peuvent être plus longs.
Après avoir reçu un email de confirmation de votre commande, des modifications ou annulations, y compris des changements d'adresse, sont possibles.
Si vous avez fait une erreur avec votre adresse, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible.
À PROPOS ET SOINS
Questions concernant l'entretien et les soins.
Nous nous soucions de vous et de vos poches. Notre objectif est que vous vous sentiez comme un million de dollars sans dépenser beaucoup d'argent.
New Money présente une collection luxueuse à un prix très abordable. En termes de rapport qualité-prix dans le secteur de la mode haut de gamme, New Money se démarque.
Nous appelons cela: Le luxe au juste prix
Nous avons consacré des mois à trouver les meilleures usines offrant la meilleure qualité à un prix abordable.
Nous utilisons exclusivement des matériaux très convoités comme notre Silky® Suede frais et lisse pour nos mocassins.
Tous nos mocassins sont cousus à la main.
Leather is a natural materials with unique characteristics. They have a crisp feel, breathability, and a luxurious appeal. Over time, these materials will become more pliable and conform to the shape of the wearer. To ensure the longevity of your product, we recommend treating it with a leather spray protector, available at most high-end shoe stores.